Sério.
Vendo dois ingressos para o show do The Police no RJ no dia 08 de dezembro.
Sem uso, único dono. Frete grátis até o endereço indicado pelo comprador.
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Obrigada.
Estava o lindo e doce e sempre in love casal voltando para casa a pé, depois de jantar no japonês da rua de cima.
Ele: vou colocar um adesivo daqueles no meu carro.
Ela, que não gosta de adesivos nos carros: Qual?
Ele aponta para um carro estacionado. Tomando todo o vidro traseiro, os singelos dizeres: EU AMO A MINHA MULHER. Assim, em caps lock. Branco sobre o fundo preto do insulfilm.
Ela olha com cara de espanto, pânico e horror, ele começa a rir e fala: Você ia pensar que eu aprontei, né?
Ela: claro que não... eu ia pensar que você é muito fuleiro! Muito brega...
Ele sabia que a resposta não poderia ser diferente. Os dois caem na risada.
Ambientando: interior do interior da Bahia. Restaurante chinês de shopping, desses por quilo. A cliente colocou o prato sobre a balança, a mocinha da loja deu o preço, a cliente entregou o cartão para a mocinha, a mocinha pegou.
Cliente: vou precisar de uma notinha, por favor.
Mocinha da loja: não tem notinha.
Cliente: como assim não tem nota?
Mocinha da loja: a minha impressora está quebrada.
Cliente:tudo bem, pode ser a nota manual.
Mocinha da loja: acabou o talão.
Cliente: ok, então não vou querer a comida.
Mocinha da loja: mas você já fez o prato! Você não pode deixar a comida aqui.
Cliente, muita fome, pouca paciência: posso sim, e quem não pode se recusar a dar a nota é você.
Mocinha da loja, se achando muito inteligente: eu não estou me recusando a dar nota. Eu não tenho talão...
Cliente: não importa, sem nota eu não vou pagar. Você tem obrigação de me dar a nota.
Mocinha da loja, tendo certeza que é a mais esperta das duas: eu não! Quem tem obrigação é o dono do estabelecimento.
Cliente, pensando "nossa, estabelecimento, estou impressionada mas cansei de você": ok, sem problemas. Me devolve o cartão. Muito obrigada, não vou querer a comida.
Mocinha da loja, percebendo agora que o cartão estava na mão dela: Espera um pouco.
Entra em uma portinha. Uma passagem secreta disfarçada de fachada, Batman.
Volta uns 30 segundos depois.
Com o talão de notas na mão
Que a gente aproveita o tempo livre, neam? Mesmo que seja em uma cidadela perdida no interior da Bahia.
Uma boa perua encontra a filial da loja loooosho de Salvador, que ela adooooora, e compra três blusinhas - e resiste a uma quarta, branca - lindas de morrer e já estréia no dia seguinte.
Eficiência é isso, caros amigos.
Essa é daquelas que a gente paga. Queima a língua. Mas vou falar mesmo assim.
No meu manual de convivência civilizada em sociedade, está escrito assim: se o seu lindo, maravilhoso, gostoso, fofo e cheiroso rebento não está apto a ficar em silêncio quando solicitado, então ele não está apto para viajar de avião.
Caras, eu infelizmente viajo muito, mas muito mais do que o máximo recomendável para uma pessoa mentalmente sã. Isso, acredite em mim, é ruim. Muito ruim.
Então, o que vou falar, na boa e sem me achar nadica de nada, é com base na experiência.
O país de vocês é um nojo (digo o de vocês porque já reneguei como meu faz bastante tempo). Um nojo em muitos aspectos. E um deles é o fato de ter duas empresinhas chinfrins dominando toooooodo o mercado aéreo doméstico. Como consumidora contumaz (e devedora de umas 4850 árvores ao planeta, assumo), eu gostaria muito que o mercado de aviação tivesse assim um quinto da oferta que tem o mercado da moda. Nássa, ia ser tudibom.
Mas não é.
E nos resta a escolher entre duas empresinhas de meia pataca.
Aí é aquela coisa. As duas têm o mesmo padrão de tarifas. As duas atrasam. As duas caem.
Mas a minha experiência (recente e passada, considero passado aquilo que era antes do caos total se instalar) fala a favor da TUM.
Vejamos:
A TUM atrasa menos. Antes nunca atrasava. Quando passou a atrasar, atrasa menos, sempre. Tem saído com 30-40 minutos de atraso (no mais das vezes, né. Tem as exceções escandalosas, mas estou tratando da média). Mas a GOL, ah, a GOL... sempre atrasou, muito. Antes das empresinhas se acharem no direito de deixar a gente plantado com a desculpa do "caos aéreo" (essa entidade, né. Esse espírito que de repente encostou simultaneamente em todos os aeroportos do país e virou desculpa para tudo), eu tomei chás de cadeira homéricos da Gol. Homéricos. Cinco, seis horas sentada no aeroporto esperando para voar de Floripa até SP. Depois que o encosto chegou, aí virou o caos. Minha pior experiência de todos os tempos EVER em aeroportos e dificuldades para chegar em casa (umas 30 horas para sair da Paraíba e chegar em SP, isso porque eu dei chilique e me colocaram no avião para eu calar a boca) teve o dedo, a culpa, a responsabilidade da Gol. Voando, vendo os painéis dos aeroportos, conversando com as pessoas (sim, as vezes eu faço isso), a observação geral é essa. A gol atrasa mais.
Agora, o que mais me irrita. O atendimento. Você já tentou falar com uma pessoa que trabalhe na gol, por telefone? Se sim, você sabe o que estou falando. Hoje mesmo. Tinha uma passagem e tentei fazer o check in pela internet. Apareceu uma mensagem de bloqueio me instruindo a ligar para a central de atendimento. Pelo teor da mensagem, parecia que tinha acontecido alguma mudança no horário ou algo do gênero. Telefonei para o número indicado. Um menu, 600 opções. Você vai pela intuição, neam? Fui apertando o que me parecia conveniente... até chegar ao comando final "entre em contato conosco pelo site". Óquei, óquei. O site manda ligar, o telefone manda entrar no site, e você não pode mandar o que está pensando.
Mas vamos lá. Entrei no site. Existe tipo um chat de atendimento. Mais menus. Mais opções. Você é a quinta da fila de atendimento. Espera. A mocinha me atendeu. Falei o que tinha acontecido. A resposta que recebo é: "você escolheu a opção errada no menu, aqui não é o canal que você deseja falar. Posso ajudar em algo mais?".
CACETA.
Eu lá sou obrigada a adivinhar qual a porra da opção que eu tinha que escolher? Falei para a moça, que sim, que ela podia me ajudar, me falando afinal QUAL A OPÇÃO QUE EU DEVERIA ESCOLHER.
Quase um minuto depois, a resposta.
Fui lá.
Dessa vez eu era a décima da fila (quanto mais perto a solução parece estar, mais longe ela estará, é a lei das cias aéreas). Finalmente o atendimento. Contei NOVAMENTE o problema.
Já sabe a resposta, né?
Sim, eu estava no lugar errado.
Talvez a culpa seja minha, né? Que esqueci como faz para ler. Desaprendi.
A mocinha me mandou telefonar para um número.
Óquei. Telefonei. Tocou, tocou, tocou... ninguém atendeu. Conferi o número, estava certo, liguei de novo. Tocou. Tocou. tocoooooou. E caiu no maldito menu.
Resumindo, pra te poupar dos detalhes sórdidos.
Coloquei o agente de viagens no circuito. Falei com cinco pessoas, o agente com mais seis.
Sequestrei um atendente pelo sistema de chat (recomendo: você fala para ele "vou ficar com você on line até o meu problema ser resolvido". Eles têm um limite de tempo para te atender. Ficam desesperados e se coçam para pelo menos tentar te ajudar. Fazer isso no chat é mais fácil que no telefone, e menos irritante, e mais efetivo. Recomendo fortemente).
Depois disso tudo, descobrimos que o meu check in estava bloqueado por causa de uma mudança no horário da conexão, que sairia uns 10 minutos mais tarde (na boa, isso é um detalhe masoquista, até. Agora estou aqui, são 00:02, a conexão deveria ter saído 23:30 e toda a informação que tenho é um aviso "atrasado" no painel da infraero. Não entendo o preciosismo de bloquear o meu check in por causa de um adiamento de 10 minutos na conexão, mas enfim).
Com a TUM eu nunca passei por isso. É muito mais fácil falar com uma pessoa. Já tive problemas com eles, é claro, mas nunca que demandaram tantas horas como os que tive com a gol (como uma vez que tive que ir até o aeroporto às 23:30 porque eles não atendem o telefone depois das 10, nem o menu... para chegar lá e descobrir que eles tinham ERRONEAMENTE cancelado um bilhete que eu tinha emitido, era época de férias escolares, e o resultado foi que perdi o compromisso que tinha em Salvador, e só não perdi o pescoço porque sou chata pra cacete e sempre faço todo mundo me dizer por escrito tudo o que me disse por boca. Recomendo, também).
Enfim.
Quando eu posso escolher a cia aérea (nem sempre isso é possível, né... a nova malha aérea e talz), escolho a TUM. O avião dela cai, também. Mas pelo menos a chance das minhas últimas horas de vida serem menos irritantes é maior...
Eu sei que sou chata, implicante e muito mau humorada de vez em quando.
Mas eu não acho nada elegante, nem conveniente, abordar uma pessoa desconhecida que está muito compenetrada mexendo em seu computador na sala de embarque de um aeroporto (ela está muito compenetrada falando bobagem no MSN e perdendo tempo da vida no orkut, mas a vida é dela, o tempo também, assim como o computador) praticamente gritando MOÇA, COMO VOCÊ FAZ PRA ENTRAR NO ORKUT E NO MSN, HEIN???? Então, eu acho que essa mesma MOÇA tem o direito de responder com o sorriso mais falso que ela consegue fazer eu ligo o computador e entro na internet....
E depois tem o direito de virar a cara para a tela e deixar o ser inconveniente parado olhando para ela com cara de bunda. Assim, como se ela não tivesse notado a presença incômoda dele.
Enfim... descolei uma criança e fui ao zoológico, coisa que tinha vontade de fazer há muito tempo.
Demos uma canseira na pobre da criança, que a partir de certo momento ficava pedindo para sair... a gente falava: "tá com medinho, 04? Vai ver os bichinhos todos, que porra é essa?". Mais um trauma na vida dessa pobre criança.
Mas o que eu ia falar é que eu lembrava de tudo TÃO maior (obvious, da última vez que eu fui lá eu devia ter um metro a menos do que tenho hoje)... fiquei com pena (acreditem em mim, sou capaz de sentir isso) dos bichos, naquele espaço tão pequeno, fazendo cara de tédio para as crianças enlouquecidas batendo palma...
acho que vou ficar mais 15 anos sem ir lá.
Caras, eu acho errado, tão errado, chover e fazer frio no feriado de NOVEMBRO quando você poderia ficar dias e dias na praia...
Não era AQUECIMENTO global, caceta?
Cadê? Eu estou aqui, esperando, o tal aquecimento...
estou com cistite. Caraca, que doencinha chata, chata, chata.
Você piora MUITO rápido e fica com vontade de fazer xixi o dia todo, é terrível.
Eu ia falar que não desejo nem para o meu pior inimigo, mas, pensando bem... eu desejo para algumas pessoas, sim.
Hohoho.
Eu gosto do Gnomo Hulck. Acho ele uma pessoa inteligente, trabalhadora e carismática. Temos pessoas em comum e já tivemos contatos pessoais e o cara é simpaticão.
Acho que a Zanzélica fez um belo casal com ele. E melhorou a imagem dela, muito. Foi de nada a simpaticona assim, com apenas um casamento.
Portanto, não é pura implicância grátis... mas que foi um exagero ela fazer maquiagem e cabelo (aquela escova viradinha para fora, meio Farrah Fawcett - é assim que escreve?) para sair da maternidade, um dia depois de parir, ah, isso foi...
Eu e meu amore fomos bravíssimos e rumamos ao litoral, apesar das previsões de frio, chuva, tempestade, flagelo, yada, yada, yada.
Como a coragem e a bravura acabam sempre compensando, acabamos aproveitando mooooito, afinal fez um sol MAGAVELOLOSO na maior parte do feriado (conseguimos chegar lá na quinta a tarde, o que ajudou bastante... mas chuva mesmo, só no domingo, depois das dez), tivemos jantares deliciosos em lugares lindos iluminados pelo luar comendo camarões do tamanho do meu punho, enfim, um deslumbre.
Ainda bem que aprendemos a cuspir nos meteorologistas-urubuzentos.